Contacto & PQRSF THE ART HOTEL MEDELLÍN, Medellín

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Apreciado Huésped, 

Para The Art Hotel es muy importante contar con usted. Valoramos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar.
Aquí puede presentar sus  Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Derechos de Petición y Felicitaciones de manera rápida y sencilla. 

Definiciones:  
Peticiones: Solicitudes de información o servicios. 
Quejas: Inconformidad respecto a un servicio o situación. 
Reclamos: Exigencias relacionadas con la vulneración de un derecho. 
Sugerencias: Propuestas para mejorar nuestros procesos o servicios. 
Derecho de petición: Se enmarca en el derecho consagrado en el Código Contencioso Administrativo, con un procedimiento especial e independiente. Las peticiones deben resolverse dentro de los  quince (15) días hábiles siguientes a la fecha de recibo, según lo establecido en el artículo 6 del mismo código. 
Felicitaciones: Reconocimiento o agradecimiento hacia nuestro equipo o servicios. 

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